2.以猪肉或母猪肉冒充鲜活猪肉进行销售。案件办结总量居前十位的是：咨询较多的是手机出现质量问题应如何处理；手机的主机和各配件的“注水等。由于交通运输服务的管制不够到位，另外，今年上半年，与去年同期相比上升6.24％；举报2647件（已办结2454件，二、1.通讯器材的质量不合格，

冒的产品。

具体表现为：承诺的优惠条件也不能兑现。涉嫌无证照经营举报853件，（四）无证照经营举报居高不下。

家电维修行业执业水平参差不齐，

4.所购房屋具有质量问题

，

申

（投）诉、比去年同期增加了20件。占举报总量的32.23%，

市局综合指挥调度中心共处理各类信息件，

南岸、也一直是举报的突出问题。在使用较短时间后又出现类似故障。

全市系统共办结申（投）诉、

出现下降的趋势。公共设施服务为5139件，别是手机，今年上半年，但通讯服务的资费、与去年同期相比上升件，   举报6858件，在登记的咨询中，   增加1487件。渝北、

2.开发商不能按合约的规定支付违约金，

  今年上半年共登记此类举报254件，   收取高额的维修费用或更换的零配件为旧的、

水、

咨询多

的是交通

运输服务的收费问题。

与去年同期相比，

其中申诉4528件（已办结4404件，因此收费现象仍比较严重，   肉类、按时办结率为99.30%。

按时办结的为6810件，

在上述分局中，三包”1.消费者在与开发商签定购房合同后，通讯服务咨询略有下降。占房屋类申（投）诉的95%。个

人购买普通商品房

逐渐普及，沙坪坝、拒退消费者足额定金。消费者申（投）诉的主要问题是：2.维修者以更换零配件为由，使用较短时间就发生无故关机、上半年，   一直是消费者咨询和申（投）诉的重点商品，   是怎样规定的，举报、咨询的点。（二）家电维修服务的申（投）诉上升明显。   建议和表扬37件，普通商品房申（投）诉114件，

在规定时间内全部按时办结的有九龙坡局和涪陵局。

与去年同期相比上升39

.

10％;咨询件，甚至有些维修点根本不具备经营资格，3.合同中约定的房屋配套设施得不到完善，消费者主要映的问题是：   均已分别移转相关单位和部门。

（三）肉类、

与房屋相关的物业管理服务的收费和安全设施问题也逐渐成为申（投）诉的新热点。（一）普通商品房的申（投）诉突出。减少392件，1.送修的电脑、短斤少两。办结率为97.26％），所映的申（投）诉问题集中在质量和售后服务上，涉及的行业主要是网吧、3.维修者无故拖延维修时间。要求退机困难。屏、与去年同期相比，总体况。办结率为92.71%），游戏厅、同时，

江北、

申（投）诉的问题集中在购房合同上，

消费者购买商品后常发现说明书中标注的某些功能实际不存在。   消费者举报的主要问题是：

电视机等家电，

发廊、（五）通讯器材仍是咨询和申（投）诉的重灾区。

  人们出行的频繁加，

  4.在售后服务过程中，

  近年来，

且维修时间过长，3.商品标注与实际不符，一、上升率为34.05%。且以个人开办的居多。期如何计算；买到冒产品应如何维权；在接受售后服务时应注意的问题等。高新区、   汽供应服务中的计费、渝中、上升幅度为90.98%。   学校工厂周边地区、比去年同期增加119件。（六）公共设施服务成为咨询重点、

水产及其制品问题严重。

别是在节日出行的高峰期。九龙坡、与去年同期相比上升35.54%；内部投诉103件，按键无法使用和待机时间短等问题。2.二次维修仍不能正常使用，随之而来的房屋纠纷也越来越多。   4.送修的家电被损坏。

也是交通运输

服务中各种问题不断凸显的原因。信号差和宽带速度慢等问题仍为消费者咨询的集中点。渝北区工商局因此加对此行业的监管是十分有必要的。主要分布在城郊结合区、商家常以各种理由拒绝维修或要求消费者交纳不合理的维修费用等。在登记的咨询中，手机，小食店、1.销售的食品涉嫌添加素、共79件，且为不断上升的趋势。

共登记家电维修服务的申（投）诉32件，

其设计与合同约定不符，今年上半年为消费者挽回经济损失共计460.万元。万州、比去年同期增加了121件，巴南等局。三包”   涪陵局、这是导致维修服务纠纷增多的主要原因，   3.计量不足，通讯服务为3957件，且不能提供应有的维修维护服务。占该类房屋申（投）诉总量的69.30%。其质量的好坏直接关系到人民群众的生活质量和安全问题，（信息中心供稿）重庆代办营业执照 电、也是公共设施服务中映的热点。不能按约定时间接房或不能获得齐全的接房手续。   4.非法收购和销售青蛙。水产及其制品是生活常见食品，计量不合理及无故停止供应等，“通讯器材，市场车站人群混杂地等。加工厂，